Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur Izifete, que vous soyez client ou prestataire.

Pour les clients

Rendez-vous sur la page "Publier une demande", remplissez le formulaire en indiquant le type d’événement, la date, le nombre d’invités, votre budget et vos préférences culinaires. Votre demande sera transmise aux prestataires correspondants en quelques minutes.
C’est entièrement gratuit ! Publier une demande, recevoir des devis et contacter les prestataires ne vous coûte rien. Vous ne payez que le prestataire que vous choisissez, directement avec lui.
Cela dépend de votre demande et de votre zone géographique. En général, vous recevez entre 3 et 10 devis dans les 48 heures suivant la publication de votre demande.
Comparez les devis reçus, consultez les profils des prestataires, leurs photos, avis clients et spécialités. Vous pouvez également échanger directement avec eux via la messagerie intégrée pour poser vos questions avant de vous décider.
Oui, vous pouvez annuler une réservation depuis votre tableau de bord client. Les conditions d’annulation dépendent du prestataire et du délai avant l’événement. Nous vous recommandons de vérifier les conditions d’annulation lors de la confirmation du devis.
Tous les types ! Mariages, anniversaires, baptêmes, séminaires d’entreprise, soirées privées, cocktails, team building, fêtes de famille, bar/bat mitzvah, remises de diplôme… Quel que soit votre événement, vous trouverez un prestataire adapté.
Une fois que vous avez reçu un devis, vous pouvez échanger avec le prestataire via la messagerie intégrée dans votre tableau de bord. Vous pouvez aussi consulter directement le profil du prestataire et lui envoyer un message.

Pour les prestataires

Cliquez sur "Devenir prestataire" dans le menu, remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations (spécialité, zone géographique, description, photos) et créez votre compte. Votre profil sera visible par les clients dès la validation.
L’inscription est entièrement gratuite ! Vous créez votre profil sans frais. Pour accéder aux coordonnées des clients et répondre à leurs demandes, vous utilisez des jetons que vous achetez selon vos besoins.
Un jeton est la monnaie virtuelle d’Izifete. Les prestataires achètent des jetons pour débloquer l’accès aux coordonnées des clients intéressés par leurs services. C’est un système flexible : vous ne payez que pour les opportunités qui vous intéressent.
Le coût en jetons varie selon le budget estimé de l’événement : de 4 jetons pour les petits événements (moins de 500 €) jusqu’à 30 jetons pour les grands événements (plus de 10 000 €). Une fois un client débloqué, vous ne payez plus jamais pour ce même client.
Complétez votre profil avec soin (photos, description, spécialités, zone géographique) et mettez à jour votre calendrier de disponibilités. Les clients dont la demande correspond à votre profil apparaissent automatiquement dans votre tableau de bord.
Ajoutez des photos de qualité de vos réalisations, rédigez une description détaillée de vos services, indiquez vos spécialités et votre zone d’intervention. Les profils complets et bien illustrés reçoivent en moyenne 3 fois plus de demandes.
Depuis votre tableau de bord, accédez à l’onglet "Disponibilités". Sélectionnez les dates où vous êtes disponible en cliquant ou en glissant sur le calendrier. Les clients verront automatiquement si vous êtes libre à la date de leur événement.

Général

Oui ! Izifete couvre l’ensemble du territoire français, métropole et outre-mer. Nous travaillons avec des prestataires dans toutes les régions pour que chaque client trouve un professionnel proche de chez lui.
Vous pouvez nous contacter par email à contact@izifete.fr, via le formulaire de contact sur notre site, ou directement via le chatbot Izi disponible en bas à droite de chaque page. Nous répondons sous 24h en jours ouvrés.

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Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !